Por favor preencha as suas sugestões, queixas, reclamações e elogios

0 / 2000
Arraste e solte os ficheiros aqui para carregamento

Tipos de ficheiros suportados para carregamento: imagem, Word, PDF

Tamanho de ficheiro suportado para carregamento: inferior 10MB

Lista de ficheiros
  • 📄

    Não há nenhum ficheiro no momento

!

Observações

  • Todos os dados pessoais, incluindo o nome, e-mail, telefone, endereço ou outros dados pessoais identificáveis, são fornecidos voluntariamente;
  • Durante o tratamento do assunto em causa, dependendo das circunstâncias concretas, a pessoa que apresentou opiniões pode ser solicitada a ajudar no acompanhamento ou a fornecer informações adicionais, por isso, deve cooperar e fornecer o nome pessoal e dados de contacto válidos, caso contrário, o assunto em causa não pode ser acompanhado devido a informações insuficientes;
  • Todos os dados pessoais e o conteúdo do assunto em causa fornecido serão tratados de forma estritamente confidencial. As respectivas informações serão utilizadas apenas para fins directamente relacionados com o assunto em causa e apenas pelos trabalhadores deste Instituto responsáveis pelo tratamento do assunto em causa;
  • Por razões essenciais da natureza do assunto e da atribuição de funções, as informações do assunto provavelmente poderão ser transferidas a serviços competentes para acompanhamento;
  • Nos termos do n.º 2 do artigo 21.º do Decreto-Lei n.º 5/98/M, de 2 de Fevereiro, as sugestões, queixas e reclamações anónimas podem ser destruídas;
  • Nos termos do n.º 3 do artigo 21.º do Decreto-Lei acima referido, as queixas e reclamações com os dados de identificação e de contacto serão respondidas por este Instituto no prazo de 45 dias, a contar da data da respectiva entrada, sobre o resultado ou andamento do assunto em causa, através do contacto válido.
i

*As sugestões, queixas e reclamações relativas às actividades farmacêuticas também podem ser feitas através do telefone n.º 8598 3522 (atendimento durante o horário de expediente e gravação de áudio fora do horário de expediente)