請填寫您的建議、投訴、異議及表揚

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注意事項

  • 所有個人資料，包括稱呼、電子信箱、電話、地址或其他可識別之個人資料，均由台端自願提供；
  • 個案處理期間，視乎具體情況，可能需要意見提供人協助跟進或提供進一步資料，故應配合並提供個人姓名及有效的聯絡方式，否則個案可能因資料不足而無法跟進處理；
  • 所有個人資料及所提供的個案內容會絕對保密。有關資料僅用於與該個案直接相關的用途上，且僅供本局專責處理有關個案的人員所使用；
  • 基於個案性質及職能歸屬等必要原因，個案資料有可能轉介予相關權限部門跟進處理；
  • 根據二月二日第5/98/M號法令第21條第2款規定，以匿名方式提出的建議、投訴及異議得被銷毁；
  • 根據上述法令第21條第3款規定，本局對留有身份資料及聯絡方式的投訴及異議，會在收到有關投訴及異議之日起計45日內透過有效聯絡方式回覆　台端有關個案的結果或進展。
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*關於藥物業活動的建議、投訴及異議，也可致電8598 3522(辦公時間人工接聽、非辦公時間電話錄音)