为配合特区政府电子政务的发展，创设便民便商、有利行业发展的营商环境，药物监督管理局于4月22日起推出三项电子化服务，以达致施政为民目的。
医疗人员可透过“一户通”通报药物不良反应及药物质量问题
药监局在“一户通”平台新增“药物不良反应”及“药物质量问题”通报服务，本澳15类医疗人员可透过其“一户通”帐号，以简易的操作程序进行相关通报，提升通报的便捷性。
药物不良反应及药物质量问题通报制度是药监局监测上市后药物质量及安全性的重要措施。药监局透过持续收集医疗人员在患者用药期间发现的药物不良反应及药物质量问题的资讯，及时识别药物潜在的安全性风险，并采取相应的风险管控措施，为居民的用药安全把关。
居民在用药时如出现非预期或严重药物不良反应，又或怀疑药物的质量存在问题，可向主诊医生、医院药剂科和社区药房的药剂师等医疗人员反映，以便其通报药监局。业界如有疑问，可致电85983203向监测厅查询。
新增线上药物销毁登记服务
药监局新增线上药物销毁登记服务，现时持有药物业商号准照的场所，包括药物产品出入口及批发商号、药房、中药房、药行、西药制药厂及中药制药厂，可透过“药物销毁登记系统”(网址：https://app.isaf.gov.mo/ogds)向药监局提交申请销毁的药物清单。提交成功后，系统会即时发出受理号。药物业商号凭受理号，将申请销毁的药物连同药物清单交到药监局，以便跟进后续工作。
线上药物销毁登记服务将使现有的服务程序更便捷，有助业界汇总整理及快捷查阅已申请销毁的药物资讯，节省人力资源，提高企业营运效率。业界如有疑问，可致电85983522向准照及稽查厅查询。
药监局将有序推出各项电子化服务
药监局将持续检视及优化部门服务，有序推出更多电子化服务，欢迎使用者透过上述电话或电邮(info@isaf.gov.mo)表达对电子化服务及相关电子系统的意见，共同提升部门的服务质素，使电子化服务更臻完善。